美洽客服系统官方版是一个客服办公效率软件,帮助各种行业各个店铺的客服实现多端线上服务,即使电脑不在身边也可以通过手机来与客户沟通,高效协作的对话功能,随时随地和客户建立起联系,快速创建工单任务,让工作效率蹭蹭提高,需要的朋友赶紧来下载试试吧。
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美洽客服系统官方版是一款专为各类行业设计的客服办公效率软件,旨在帮助店铺客服在不同设备间实现流畅的线上服务。即便在没有电脑的情况下,用户也能通过手机随时与客户进行沟通,系统内的高效协作功能可快速生成工单,提升工作效率。有需要的朋友不妨下载尝试一下。
1、与来自各个渠道的顾客实现实时沟通
2、查看并协助同事处理顾客咨询
3、离线通知功能,确保客服全天候在线
4、了解顾客的地理位置、设备类型以及浏览行为
美洽客服是一款功能丰富的实时在线客服工具,能够支持移动App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等多个平台。美洽的核心理念是从顾客的角度出发,重新定义了便捷的在线客服体验,注重用户友好性与问题解决的流畅性。
1、卓越的服务源自对顾客的深刻理解
2、迅速与顾客建立联系,减少响应时间
3、超过40000家企业已经选择美洽
4、个性化界面设计,与品牌风格完美契合
1、客服评分功能,顾客可对服务质量进行打分,结果可在统计中查看
2、对话等级管理,管理员可根据设定条件对对话进行分级,系统会自动处理
3、客服响应及时率统计,提供每条消息的回复及时性数据
1、[精准的数据报告统计功能]
2、[强大的后台管理系统]
3、[高效的会话处理能力]
4、[更丰富的功能选项]