巴士管家app客户端是一款与中国道路运输协会合作的订票软件，使用巴士管家可以订购到全国范围内的汽车票，火车票，飞机票等等交通出行票据，极大地方便的用户的出行方式。
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巴士管家APP是一款与中国道路运输协会联合开发的订票软件，通过该应用，用户可以便捷地预定全国范围内的汽车票、火车票、飞机票等各类交通出行票务，极大地方便了出行计划。
【汽车票】随时在线预订，免去排队烦恼，支持便捷退票。
【火车票】全国火车票随时可订，出行更安心。
【机场接送】提供快车、拼车及包车等多种选择，航班延误时免费等待，贴心服务。
【城际快线】就近站点上下车，轻松便捷。
【城际拼车】提供上门接送，便捷的“一站式”服务。
【定制包车】正规公营车辆，提供多种车型选择，满足个性化需求。
【酒店】提供车站或学校附近的酒店预订服务，快捷便利。
【定制巴士】专属座位服务，让上下班更加舒适便捷。
【校园巴士】方便学生在校园和家庭之间的移动，来去更加自由。
- 随时随地预定汽车票，免去排队烦恼，支持扫码直接上车。
- 支持部分地区在线退票与改签，让出行更加无忧。
- 覆盖3000多个汽车站和20多万条线路，覆盖全国主要城市及机场。
- 可在线取票，超过300台自取机已覆盖110个客运站。
- 支持特殊班次如流水班次的在线预定，部分城市可购买儿童票等特殊票种。
- 提供最多提前60天的预约购票服务。
- 新用户享受首单优惠和其他优惠券等多重优惠。
1、线上购买火车票后，如何退票
未取票的用户可以在线办理退票：
1) 退票时间：06:00-22:50（其他时间需到火车票站窗口办理）。
2) 如果距离发车时间至少45分钟且尚未取票，用户可以通过巴士管家APP“订单详情”申请退票。
3) 如果有儿童票，需先退儿童票，再退成人票。
如果已取票，则无法在线退票，需持购票证件到火车站进行退票。
一些热门路线（按车站班次规定）不支持在线退票，必须到车站办理。
2、在线退票需符合的条件
火车票退票手续费按铁路规定收取：
发车前15天（不含）以上退票不收手续费。
发车前48小时以上，退票手续费为5%。
发车前24-48小时，退票手续费为10%。
发车前24小时以内，退票手续费为20%。
发车后不可退票。
退票手续费最低2元，最终退款金额以铁路部门实际退票为准。
3、未赶上火车怎么办？是否可以退票或改签？
根据铁路局规定，旅客需在发车前办理退票。特殊情况下，用户可在开车当天协商退票或改签事宜，具体办理请到火车站咨询。
4、如何得知火车票退票是否成功？
1）退票结果将通过短信通知用户。
2）用户可以在“订单详情”页面查看票务状态，状态显示为“已退票”即表示退票成功。
3）退票结果会通过推送消息提醒用户，请保持手机接收推送通知。
5、如何获得退票费用报销凭证？
巴士管家不提供退票费的报销凭证，如需凭证，用户需按以下方式操作：
1）如在网上退票，凭购票时使用的身份证件原件，需在退票后10日内到车站窗口索取。
2）如在窗口办理退票，需当场向工作人员索取报销发票，过期作废。
1. 打开手机中的巴士管家APP。
2. 点击右下角的“我的”进入个人页面。
3. 点击左上角的“设置”按钮。
4. 进入后选择“帮助与反馈”。
5. 点击“汽车票”栏目。
6. 选择“如何购买学生票”并查看详细的操作说明。
1) 退票的在线办理时间为06:00-22:50（其他时间需到火车票站窗口办理）。
2) 发车前45分钟且未取票的用户可以通过巴士管家APP的“订单详情”申请退票。
3) 若有儿童票，先退儿童票，再退成人票。
已取票的用户无法在线退票，需携带证件到火车站办理退票。
特殊热门路线不支持网上退票，需到车站办理。
