天翼云呼官方应用版

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天翼云呼app官方版由中国电信推出，旨在为客服提供高效的服务支持。该应用可以准确识别客户的问题并迅速提供解答，支持随时随地回复咨询。它具备快速拨号功能，可以接听来电并查看通话记录，及时处理客户工单，便于高效管理客户关系，从而显著提升客服的工作效率，降低人工成本。需要的朋友们快来下载试试吧。

天翼云呼app特色

1、电子邮件在线客服：根据客服服务类型划分专业技能组，并设置电子邮件分发和分类，解决邮件时会话信息一并展示。

2、客户关系管理：自定义客户字段，记录客户信息和问题类型，管理客户资料，方便随时查询和联系。

3、在线咨询：支持通过微信、手机APP和网页进行实时沟通，支持文本交流，并可自定义快捷回复以解答客户疑问。

天翼云呼app简介

天翼云呼app是一款可以随时通过手机处理咨询的应用。客服人员可以不限地点和时间，通过天翼云呼app查看和处理工单，实时解决客户需求问题。

天翼云呼app优势

1. 节省人工成本，提高客户满意度。

2. 开放的标准接口实现完美对接。

3. 实现个性化应用服务的定制。

4. 快速识别客户提问并作出回应。

天翼云呼app功能

1. 知识库：帮助销售人员减少培训成本，高效监管业务进展，信息一目了然。

2. 报表模块：监控销售人员的工作状态，帮助企业掌握业务发展情况。

3. 数据报表：云呼平台具有强大的扩展能力，企业可以根据需求灵活调整座席数量，提供开放的标准接口，与企业业务系统完美对接。

4. 即租即用：支持快速开通呼叫中心服务，企业坐席可通过互联网快速接入。

5. 大数据智能：筛选大量数据和销售线索，有效提升商机转化率。

6. 随需应变：企业坐席可以集中或分散部署，支持远程集中管理，实现灵活的个性化应用服务，自助功能提升管理便利。

7. 客户资料管理：记录客户信息，跟进客户状态，及时了解客户的跟进情况。