《啄木鸟工程师》是一款非常实用的线上管理服务,这是一款线上便捷接单管理应用,它为维修师傅提供更加专业便捷的线上管理服务,专门为家庭维修师傅打造的手机接单软件,为你带来轻松的接单服务,作为一名维修师傅,你可以在这里接到源源不断的订单,通过手机就可以实现便
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《啄木鸟工程师》是一款高效的在线管理服务工具,它是一款便捷的接单管理应用,专为维修师傅设计,提供了专业而便捷的线上管理服务。这款应用特别为家庭维修师傅打造,使得接单过程变得更加轻松。作为维修师傅,您可以在这里接收到持续不断的订单,通过手机实现快速便捷的接单服务。需要的用户请立即下载体验!
1、根据价格选择订单
可以根据订单的价格对所有待接订单进行筛选,选择合适的订单。
2、逾期订单提醒
对于尚未处理的订单,系统会及时提醒工程师进行处理。
3、直接与客户端对接
工程师端与客户端直接对接,订单信息实时更新。
4、地图导航服务
接单后,可以使用地图功能获取最佳的行车路线。
5、及时上门服务
接到家装安装或维修订单后,工程师可以迅速上门服务。
6、大量订单资源
选择所在城市后,同城的维修需求订单将会展示在这里。
1、众包模式
去除了中间组织,从而降低了运营成本,管理依赖于技术和数据。真正的众包模式在固定成本上运作,通过较低的边际成本获得较高的边际收益。
2、直营模式
公司总部直接投资运营,这种模式下,公司以一个品牌为主导,在各地设立分公司或子公司。这种模式相对于特许加盟连锁模式,更被称为直营公司连锁模式。
1、专人保障
啄木鸟承诺,所有提供服务的维修工程师都严格遵循以下标准:
① 实名核查
② 考核上岗
③ 标准着装
④ 使用专业工具
2、售后保障
① 不修好不收费:如果工程师上门后未能解决问题,将不收取任何费用。
② 保修期内免费维修:服务完成后,保修期内的维修服务免费,具体保修期以品类标准为准。
③ 服务纠纷先行赔付:对经判定成立的售后订单,啄木鸟将先行赔付。
④ 严查小病大修:如发现有小问题被夸大处理的情况,将给予赔付。
⑤ 保修期长,服务可靠。家电维修最长保修期达90天(冰箱加制冷剂保修期为30天),其他服务如管道疏通、水电维修等均有各自的保修标准(详见客服或官网)。
⑥ 专业售后团队100%处理用户反馈,及时解决问题。
3、品质保障
① 上门时效:
“三快”:5秒内响应,10分钟内派单,10分钟内联系用户;“一准”:按约定时间(前后30分钟)准时上门。
② 收费标准:
标准透明,公开明了,明确收费;如用户取消订单需支付30元上门费(房屋业务除外);如工程师未按公司标准收费,将退还多收费用。
4、安全保障
① 提供由太平洋保险承保的商业意外险,确保维修工程师作业安全。
② 人为损坏可投诉索赔。
1、丰厚的提成收入,每笔订单提成清晰明了。
2、不断更新的订单,让赚钱变得更容易。
3、便捷的订单管理,确保每个订单都不会遗漏。
4、简单易操作的流程,让使用变得更加方便。